Produk dengan harga premium

Produk premium disini bisa diartikan barang retail dengan harga premium ataupun produk properti atau sejenis yang tergolong premium. Karena property harga ratusan juta itu sekarang sudah tidak digolongkan premium.

Apakah lead tidak bertanya-tanya ?

Ya tetep, hanya saja kualitasnya berbeda. Ambil saja contoh brand yang menjual perhiasan. Kebetulan ada client FUSEEK yang mirip, tapi brand apa rahasia ya.

Lead yang masuk itu tetap bertanya ini itu. Namun yang mereka tanyakan lebih ke memastikan akan kualitas yang ditawarkan apakah sepadan dengan harga yang ditawarkan. Dan karena ini adalah perhiasan, keputusan pembelian tidak pasti selalu di hari yang sama customer melakukan chat pertama kali. CS wajib melakukan follow up untuk mengingatkan untuk segera melakukan pembelian. Tentu di percakapan awal sudah ditanya terlebih dahulu kapan mau melakukan pembelian. Lebih detailnya nanti akan saya bahas di bab khusus tentang cara membalas chat.

Lalu untuk produk fashion dengan harga premium ?

So far sangat jarang ditemukan produk dengan harga premium closing di Whatsapp. Rata-rata fashion dengan harga premium berjualan sendiri di website ataupun di marketplace.

Property gimana mas ?

Bisa dibilang 11:12 seperti perhiasan tadi. Bedanya keputusan pembelian jauh lebih lama.